Onze boeken

Verstandig denken, infantiel handelen. 10 + 5 sleutels om succesvol in te spelen op 'onvoorspelbare' klant

Categorie	Economie & Management
Boeknummer	#167951
Titel	Verstandig denken, infantiel handelen. 10 + 5 sleutels om succesvol in te spelen op 'onvoorspelbare' klant
Auteur	Postma, Paul
Boektype	Paperback
Uitgeverij	Business Contact, Amsterdam
Jaar van uitgave	2002
ISBN10	9025414761
ISBN13	9789025414764
Taal	Nederlands
Samenvatting	Waarom komen mensen thuis met een tas vol boodschappen als ze alleen boter nodig hebben? Waarom is iedereen voor een beter milieu, maar rijdt iedereen toch te hard? Waarom frauderen mensen die rijk zát zijn? Waarom wil iedereen dat zijn organisatie verandert, maar verandert men zelf nauwelijks? Het antwoord zit in ons brein. Met het nieuwe, rationele deel van ons brein bedenken we schitterende technologieën, producten en organisaties. Maar hoe we hiermee omgaan bepaalt ons oude, instinctieve brein. En dat doet wat het eeuwenlang heeft gedaan: het is lui, kortzichtig, agressief, hebberig, valt op een aantrekkelijk uiterlijk en blijft geobsedeerd door seks. Dit boek beschrijft de onthutsende confrontatie tussen ons oude en nieuwe brein. En past deze toe op het managen van organis... (Lees verder)aties en op het gedrag van klanten. 'Onbegrijpelijke' missers worden zo verrassend verklaard. Paul Postma geeft 15 sleutels om succesvol om te gaan met ons paradoxale brein. Sleutels die klanten voorspelbaarder maken dan ze zelf denken.
Pagina's	157
Conditie	Goed — Kleine opdracht met pen op schutblad.
Prijs	€ 5,00

Onze gebruikte boeken verkeren in goede tweedehands staat, tenzij hierboven anders beschreven. Kleine onvolkomenheden zijn niet altijd vermeld.